معرفی
در طول مدت گارانتی، مشتری از خدمات و تعمیر و نگهداری خوب Longen Power یا توزیع کننده مجاز محلی لذت خواهد برد.
دوره نگهداری خاص به شرح زیر است:
گارانتی GENSET
زمان گارانتی Genset بر اساس زمان تحویل و زمان اجرا.
Longen Power زمان گارانتی را در جدول زیر ارائه می دهد، شرایط خاص را می توان در قرارداد حل و فصل کرد.
زمان گارانتی محصول
| تایپ کنید | زمان تحویل (ماه) | زمان اجرا (ساعت) |
| ژنراتور دیزلی | 12 | 1500 |
| ژنراتور تریلر | 12 | 1500 |
| برج روشنایی | 12 | 1500 |
زمان گارانتی قطعات پوشیده
| تایپ کنید | زمان تحویل (ماه) | زمان اجرا (ساعت) |
| قطعات سایش دیزل ژنراتور | 6 | 500 |
| قطعات سایش ژنراتور تریلر | 6 | 500 |
| قطعات پوشیده برج روشنایی | 6 | 500 |
محتویات گارانتی
در طول زمان گارانتی، در صورت بروز نقص در موتور / دینام، ژنراتور به روش صحیح توسط مشتری استفاده می شود.Longen Power یا توزیع کننده مجاز محلی مسئول بررسی و تعمیر رایگان خواهد بود.قطعات شکسته با قطعات یدکی با نام تجاری جدید جایگزین می شوند، همچنین ژنراتورهای بیشتری به خوبی اشکال زدایی می شوند.
هزینه های گارانتی
کلیه قطعات یدکی و هزینه کار توسط Longen Power یا توزیع کننده مجاز محلی در طول زمان گارانتی پرداخت می شود.مشتری هیچ هزینه ای را متقبل نمی شود.
زمان پاسخ
Longen Power یا توزیع کننده مجاز محلی باید به ادعای مشتریان ظرف 24 ساعت پاسخ دهد و خدمات مربوطه را ارائه دهد.
استثنا برای گارانتی
① خسارت در حمل و نقل مشتری رخ می دهد.
② خسارات ناشی از عملکرد نادرست مشتری رخ می دهد.
③ آسیب های ناشی از تعمیر خود مشتری در طول زمان گارانتی رخ می دهد.
④ خسارت در جنگ، زلزله، طوفان، سیل، و غیره فورس ماژور رخ می دهد.
⑤ مشتری نمی تواند کارت گارانتی یا شواهد خرید را ارائه دهد.